Tư vấn bảo hiểm là một công việc thú vị và lạ lùng, có thể biến mối quan hệ giữa người tư vấn và khách hàng “từ lạ thành quen”. Hãy cùng Prudential tìm hiểu chi tiết về nghề tư vấn bảo hiểm để có cái nhìn chân thật hơn về “người lạ” này nhé.
Chia sẻ kinh nghiệm tư vấn bảo hiểm hiệu quả
Để tư vấn bảo hiểm hiệu quả và “ghi điểm” với khách hàng, bạn có thể tham khảo một số kinh nghiệm sau:
Ở giai đoạn tư vấn, hầu hết khách hàng đều chưa hiểu rõ nhu cầu của bản thân, họ có thể bị nhầm lẫn giữa điều mình muốn và điều mình cần. Do vậy trước khi gặp khách hàng, tư vấn viên cần nắm rõ thông tin và các nhu cầu ban đầu của khách hàng, chuẩn bị các giải pháp bảo hiểm phù hợp, có bảng phân tích cụ thể. Sau đó soạn thông tin giải pháp trên máy tính và in ra một bản giấy để khách hàng dễ theo dõi và nắm bắt thông tin.
Khi gặp mặt khách hàng trực tiếp, tư vấn viên cần đảm bảo diện mạo chỉn chu, lịch sự cùng một nụ cười tươi tắn để bầu không khí thoải mái hơn. Tư vấn viên bắt đầu trình bày chi tiết các giải pháp bảo hiểm đã chuẩn bị và hỏi khách hàng các thông tin khác để khai thác tối đa những nhu cầu hay mối quan tâm của họ. Tiếp đó là lắng nghe và phản hồi lại các ý kiến của khách hàng.
Kết thúc buổi tư vấn, bạn cần đảm bảo khách hàng đã hiểu rõ hết nội dung tư vấn và cung cấp thông tin liên lạc của mình cho khách hàng. Đồng thời người tư vấn cần xác định cụ thể thời gian khách hàng đưa ra quyết định ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Sau buổi tư vấn bảo hiểm, người tư vấn nên giải đáp các thắc mắc từ khách hàng nếu có và chuẩn bị một buổi tư vấn khác nếu khách hàng yêu cầu có thêm buổi gặp mặt. Việc khách hàng muốn có thêm buổi tư vấn tức là họ còn nhiều khúc mắc, bạn lưu ý chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng hơn. Ngoài ra, trường hợp khách hàng đồng ý tham gia bảo hiểm, bạn cần tư vấn thủ tục ký kết hợp đồng đầy đủ và thời gian thực hiện. Còn nếu khách hàng từ chối mua bảo hiểm, bạn nên có cách xử lý khéo léo, thái độ cởi mở và giữ liên lạc, sẵn sàng hỗ trợ nếu khách hàng có nhu cầu trong tương lai.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tư vấn bảo hiểm và nghề tư vấn. Như đã đề cập trong bài, mua bảo hiểm là mua sự cam kết nên người tư vấn bảo hiểm cần phải có “trách nhiệm”. Đó không chỉ là nghĩa vụ mà còn là sự tôn trọng, niềm tin và sự bảo vệ cho khách hàng. Người tư vấn có trách nhiệm sẽ xóa bỏ được khoảng cách với khách hàng, biến hai người từ xa lạ, không biết gì về nhau và cũng không có lý do tin tưởng nhau trở nên thân quen và thấu hiểu nhau hơn. Từ đó cả hai bên có thể dễ dàng mở lòng và chia sẻ thành thật với nhau hơn về những mối bận tâm hay nỗi lo lắng của mình.
Người Lạ Tôi Cần là một chiến dịch ý nghĩa mà Prudential muốn giúp khách hàng có góc nhìn đa chiều về các bạn tư vấn viên cũng như lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, để từ đó tìm được sự kết nối và cùng nhau tạo ra các giải pháp tài chính phù hợp nhất. Khi đã có sự thấu hiểu, khách hàng có thể chia sẻ thật lòng câu chuyện của bản thân, tìm được giải pháp bảo vệ cho riêng mình và cảm thấy an tâm hơn. Còn đối với người tư vấn, họ có thể hiểu rõ được nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra những lời khuyên chân thành và chính xác nhất.
Nếu bạn đang cần một “người lạ” đầy trách nhiệm, có thể giúp bạn đưa ra các giải pháp đúng đắn và chu toàn cuộc sống một cách tốt nhất thì hãy liên hệ với Prudential. Các tư vấn viên Prudential luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn bằng cả trái tim và tâm huyết!
201 - 203 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 4, Quận 3, Tp. HCM
ĐT: (84-28) 3929 6699 - 80608/80640/80622
Email: [email protected]
Chọn ngành nghề An Ninh / Bảo Vệ An toàn lao động Bán hàng / Kinh doanh Bán lẻ / Bán sỉ Bảo hiểm Bất động sản Biên phiên dịch Bưu chính viễn thông Chăn nuôi / Thú y Chứng khoán CNTT - Phần cứng / Mạng CNTT - Phần mềm Công nghệ sinh học Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng Cơ khí / Ô tô / Tự động hóa Dầu khí Dệt may / Da giày / Thời trang Dịch vụ khách hàng Du lịch Dược phẩm Điện / Điện tử / Điện lạnh Đồ gỗ Giải trí Giáo dục / Đào tạo Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân Hàng hải Hàng không Hành chính / Thư ký Hóa học In ấn / Xuất bản Kế toán / Kiểm toán Khoáng sản Kiến trúc Lao động phổ thông Lâm Nghiệp Luật / Pháp lý Môi trường Mỹ thuật / Nghệ thuật / Thiết kế Ngân hàng Nhà hàng / Khách sạn Nhân sự Nội ngoại thất Nông nghiệp Phi chính phủ / Phi lợi nhuận Quản lý chất lượng (QA/QC) Quản lý điều hành Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông Sản xuất / Vận hành sản xuất Tài chính / Đầu tư Thống kê Thu mua / Vật tư Thủy lợi Thủy sản / Hải sản Thư viện Thực phẩm & Đồ uống Tiếp thị / Marketing Tiếp thị trực tuyến Tổ chức sự kiện Trắc địa / Địa Chất Truyền hình / Báo chí / Biên tập Tư vấn Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận Xây dựng Xuất nhập khẩu Y tế / Chăm sóc sức khỏe Bảo trì / Sửa chữa Ngành khác
Chọn địa điểm Hà Nội Hồ Chí Minh An Giang Bà Rịa - Vũng Tàu Bạc Liêu Bắc Cạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cao Bằng Cần Thơ Dak Lak Dak Nông Đà Nẵng Điện Biên Đồng Bằng Sông Cửu Long Đồng Bằng Sông Hồng Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hải Dương Hải Phòng Hậu Giang Hòa Bình Hưng Yên Khác Khánh Hòa Kiên Giang Kon Tum KV Bắc Trung Bộ KV Đông Nam Bộ KV Nam Trung Bộ KV Tây Nguyên Lai Châu Lạng Sơn Lào Cai Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Bình Ninh Thuận Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Thanh Hóa Thừa Thiên- Huế Tiền Giang Toàn quốc Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Banteay Meanchey Battambang Kampong Chhnang Kampong Speu Kampot Kandal Kep Koh Kong Kratie Otdar Meanchey Pailin Phnompenh Preah Vihear Prey Veng Siem Reap Stung Treng Svay Rieng Tbong Khmum Chicago Florida Miami New Jersey San Diego Hồng Kông Indonesia Jakarta Khác Attapeu Bokeo Champasak Houaphanh Khammouane Luang Prabang Phongsaly Vientiane Xiangkhouang Kuala Lumpur Malaysia Yangon Hokkaido Tokyo Yokohama Philippines Qatar Quốc tế Singapore Bangkok Kharkiv
Mức lương Từ 3.000.000 đ Từ 5.000.000 đ Từ 7.000.000 đ Từ 10.000.000 đ Từ 15.000.000 đ Từ 20.000.000 đ Từ 30.000.000 đ Từ 40.000.000 đ Từ 50.000.000 đ Từ 60.000.000 đ Từ 70.000.000 đ
Cấp bậc Sinh viên/ Thực tập sinh Mới tốt nghiệp Nhân viên Trưởng nhóm / Giám sát Quản lý Quản lý cấp cao Điều hành cấp cao
Đăng trong vòng 3 ngày trước 1 tuần trước 2 tuần trước 1 tháng trước
Hình thức việc làm Nhân viên chính thức Tạm thời/Dự án Thời vụ - Nghề tự do Thực tập
Chế độ bảo hiểm Du Lịch Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Laptop Phụ cấp Xe đưa đón Du lịch nước ngoài Đồng phục Công tác phí Phụ cấp thâm niên Nghỉ phép năm CLB thể thao
Kinh nghiệm làm việc Không yêu cầu kinh nghiệm Chưa có kinh nghiệm Đến dưới 1 năm Từ 1 đến 4 năm Từ 5 đến 7 năm Từ 7 đến 10 năm Từ 11 năm